首页 >
帮助中心
> 售后服务 > 退款说明
退款说明

印刷品属于定制商品,由于过程复杂,难免会出现数量损耗的问题。为了保障您的权益,您在收到商品后,经过核对数量之后若发现数量不足或个别损耗,我们将根据实收款退还相关差额:

实收款=实际量“可用”量÷标示量×商品总价

请您在收到商品后,仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失,请速与客服联系。

1. 什么情况可以进行退款?

印刷类订单:仅限在未进行印刷情况下的订单,可申请退款。

2. 退款规则

1)盒酷同意退款后,该退款将返回您的盒酷账户或退回原支付账户;

2)使用优惠券购买的商品只退还实际金额部分,优惠券不退还;

3. 退款周期

退款将在7个工作日内转入您的盒酷账户或您提供的银行账户。

4. 提现流程

请联系在线客服,告知您的账户和提现金额,并提供如下必要资料:

支付宝提现:支付宝账户名、账号对应姓名

银行账户提现:银行名称、账号、开户姓名(注:信用卡无法提现)

客服人员在收到您的资料并核对无误后提交至财务尽快为您处理。

5. 提现到账时间

支付宝提现:自受理之日起3个工作日内转至您的支付宝账号;

银行提现:自受理之日起5-7个工作日内转至您的银行卡。


Copyright © 2016-2019 Shenzhen Yun Chuang Culture & Technology Co., Ltd. All Rights Reserved.

版权所有 © 2016-2019 深圳云创文化科技有限公司 粤ICP备15112315号

有什么可以帮您呢?

点击咨询

客服热线

400-1688-580

0
我要打样
我的订单